Condiciones de venta

Objeto

Las presente Condiciones Generales (en adelante, condiciones), tienen por objeto regular el acceso y régimen de adquisición de los productos de Manufacturas Alhambra, S.L. (en adelante la empresa) con domicilio social en C/ Duquesa de Almodóvar, 17, 03830, Muro de Alcoy, Alicante y CIF B03016821, por el usuario, a través de la página http://alhambraguitarras.com (en adelante sitio web) o de cualquier otra página web a la que podamos redirigirnos mediante un link.

¿Cómo puedo hacer mi compra online?

Para realizar una compra en la tienda online  de http://alhambraguitarras.com sólo tiene que seguir estos sencillos pasos:

•   Cuando acceda por primera vez al sitio se deberá de registrar.
•   Una vez dentro del sitio web, puede ir añadiendo artículos al carrito, de tal forma que los tendrá siempre a mano y localizados.
•   Los artículos seleccionados podrán ser accesibles en cualquier momento desde el carrito del usuario, donde se podrán modificar las cantidades o incluso eliminarlos del listado. Para empezar la tramitación del pedido bastará con hacer clic en Comprar.
•   A continuación, aparecerá un formulario con los datos de entrega del pedido. Rellene los datos y siga con la compra.
•   Por último, deberá rellenar los datos de pago a través de nuestra pasarela de pago segura. Introduzca los datos de su tarjeta, compruebe que los datos son correctos y valide la compra. Si los datos introducidos son correctos, la compra finalizará satisfactoriamente y recibirá confirmación de su pedido, también por e-mail. Por favor, conserve siempre los datos de su pedido por si le fuesen necesarios para gestionar cualquier tipo de cambio, incidencia o devolución.

Garantía

Manufacturas Alhambra, S.L. responderá ante el consumidor sobre cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del artículo siempre que sea responsabilidad de Manufacturas Alhambra, S.L., así como por cualquier defecto de fabricación durante un plazo de dos años a contar desde el momento de la adquisición del artículo, siempre que el consumidor conserve el comprobante de compra y de acuerdo a los términos del Real Decreto 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

Manufacturas Alhambra, S.L. no se hará responsable, bajo ninguna circunstancia, de aquellos artículos que se hayan visto alterados por un uso incorrecto o negligente por parte del usuario.

Precio

Los precios aplicables son los indicados en la web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. Manufacturas Alhambra, S.L. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, será informado inmediatamente y procederemos a reembolsarle cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Formas de pago

¿Qué formas de pago existen?

La modalidad de pago permitida en http://alhambraguitarras.com es el uso de tarjeta bancaria de crédito o débito, por ser ésta la más extendida y utilizada en todo el mundo. Las tarjetas aceptadas son las más comunes tanto a nivel nacional como internacional, e incluyen VISA, Master Card.

El pago del precio y los gastos de envío se realiza al terminar el proceso de compra. Una vez completado el pago se le enviará un correo al usuario con la confirmación del pedido.

 

¿Mis compras están seguras?

Comprar en http://alhambraguitarras.com no sólo es fácil y rápido, sino también seguro. Todas las transacciones realizadas son cifradas mediante protocolo SSL, por lo que la conexión de pago en cada compra se realiza directamente entre el usuario de la tarjeta bancaria y la propia entidad financiera. Además de los datos de la tarjeta, http://alhambraguitarras.com también asegura a sus usuarios la confidencialidad de los datos personales que se recaban en su sitio web.

 

El usuario deberá notificar a http://alhambraguitarras.com, mediante e-mail o vía telefónica, de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que http://alhambraguitarras.com pueda realizar las gestiones que considere oportunas.

Divisa y factura

Las compras se hacen en euros.

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. http://alhambraguitarras.com se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

Plazo de entrega

¿Qué costes tienen los portes?

El coste de envío variará en función de la dirección de entrega del pedido. De este modo, el coste de envío aparecerá de forma automática en el resumen de compra de usuario una vez hayamos introducido la dirección de envío del producto.

Este servicio no está disponible en todos los países. Por favor, si en su país no está disponible este servicio, escriba un correo a través del formulario en nuestra web https://www.alhambraguitarras.com/es/contacto-y-localizacion y le facilitaremos una cotización.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

El plazo de entrega dependerá también del destino del pedido, pudiendo oscilar entre los 2- 4 días hábiles para entregas en península y 4 - 6 días hábiles para entregas internacionales salvo que se indique lo contrario en el proceso de pedido. El plazo máximo para la entrega de productos, salvo que se produzcan circunstancias de fuerza mayor, es de treinta (30) días naturales desde la fecha de realización del pedido.

http://alhambraguitarras.com no realiza entrega de productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

En el caso de que el cliente rechace el envío, la empresa no reembolsará el importe de los gastos de envío, siendo asumidos por el cliente.

 

POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las cookies?

Las cookies son ficheros de texto o imagen que un sitio web puede instalar en el equipo o dispositivo del usuario a través de su navegador cuando éste se conecta a una web. Las cookies se pueden utilizar para recabar y almacenar datos del usuario mientras está conectado para facilitarle los servicios solicitados y que no se suelen conservar (cookies de sesión), o para conservar los datos del usuario para otro tipo de servicios futuros y que se pueden conservar por tiempo indefinido (cookies persistentes). Las cookies pueden ser propias o de terceros.
 

Tipos de cookies

Existen varios tipos de cookies:

• Cookies técnicas que facilitan la navegación del usuario y la utilización de las diferentes opciones o servicios que ofrece la web como identificar la sesión, permitir el acceso a determinadas áreas, facilitar pedidos, compras, cumplimentación de formularios, inscripciones, seguridad, facilitar funcionalidades (vídeos, redes sociales, etc.).
• Cookies de personalización que permiten al usuario acceder a los servicios según sus preferencias (idioma, navegador, configuración, etc.).
• Cookies de análisis que permiten el análisis anónimo del comportamiento de los usuarios de la web y que permiten medir la actividad del usuario y elaborar perfiles de navegación con el fin objetivo de mejorar los sitios web.
• Cookies publicitarias que permiten la gestión de los espacios publicitarios de la web.
• Cookies de publicidad personalizada que permiten la gestión de los espacios publicitarios de la web en base al comportamiento y hábitos de navegación del usuario, de donde se obtiene su perfil y este hecho permite personalizar la publicidad que se muestra en el navegador del usuario.

 

Cookies utilizadas

www.alhambrasl.com únicamente utiliza cookies técnicas, de personalización y análisis, propias y de terceros. Por ello, al acceder a nuestra web, en cumplimiento del artículo 22 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, le hemos solicitado su consentimiento para su uso, que en todo caso se instalarán pasado un plazo de tiempo prudencial para que el usuario tenga tiempo de decidir prestar su consentimiento o no.
 

Cookies propias
 

Cookie	Finalidad	Tipo	Duración
cookieAlert_	Cookies de uso interno necesaria para el funcionamiento de la visualización de la política de cookies de la web. Esta cookie técnica nos permite conocer si ya se le ha mostrado el aviso de política de cookies de nuestro Sitio Web para no mostrarlo de nuevo.	Rendimiento	4 meses
PHPSESSID	Esta cookie es usada por el lenguaje PHP para permitir que las variables de SESIÓN sean guardadas en el servidor web. Esta cookie es esencial para el funcionamiento de la web.	Rendimiento	Sesión

 

Cookies de terceros

La Web deManufacturas Alhambra S.L.puede utilizar servicios de terceros que recopilaran información con fines estadísticos, de uso del Site por parte del usuario y para la prestación de otros servicios relacionados con la actividad del Website y otros servicios de Internet.

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Cambiar la configuración de cookies

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Protección de mis datos personales

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Actualizaciones y cambios en la política de cookies

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